О крахе брокерских компаний и репутации их сотрудников

репутация сотрудников брокера

Вступление

Мы продолжаем серию интервью Forex Magnates с Валентиной Дрофа, одной из наиболее ярких представительниц финансового рынка России, основателем коммуникационного агентства Drofa. Предыдущий наш диалог был посвящен связям с общественностью в среде брокерских компаний, а сегодня мы поговорим о крахе компании Broco и о том, какой опыт получила наша собеседница, работая у скандально известного брокера.

«Меня сложно удивить рассказами о супер-пупер форексе»

Валентина, на рынке вы известны прежде всего, как основатель проекта iLerney, где обучали работе на финансовых рынках. В последнее время о проекте почти ничего не слышно, хотя до этого он был на слуху. Трейдеры перестали учиться?

iLerney — мое первое самостоятельное детище. Шесть лет назад я вывела на рынок независимый обучающий ресурс, и я чрезвычайно горда, что за эти годы нам удалось обучить столько трейдеров — кто-то делал с нами первые шаги, кто-то совершенствовал мастерство, а кто-то открыл для себя новую грань профессии и начал преподавать.

валентина дрофа

Сейчас я отошла от активного участия в проекте — я продала ресурс, сосредоточившись на другом своем бизнесе — коммуникационном агентстве Drofa, которое специализируется на PR финансовых компаний. У меня осталась пятая часть от iLerney.

Сейчас новые владельцы готовятся на базе iLerney запустить новый финансовый ресурс. Проект также будет посвящен обучению, но туда добавится и новый функционал, и разные языки, и прочие технические возможности, которые необходимы для привлечения новых пользователей и расширения аудитории. Так что, трейдеры не перестали учиться, скажем так, я перестала учить их сама.

Не жалко было продавать то, чему вы посвятили столько лет?

Ресурсу необходимо было дальнейшее развитие, я же на тот момент сосредоточилась на новом проекте и не могла отдавать столько же времени, сколько раньше. А потому нужно было сделать выбор: или плыть по течению, выделяя на iLerney крупицы времени, либо искать серьезных партнеров, чтобы двигаться вперед и расширяться.

Похожая статьяВсе о школе трейдинга Alpari - обучение, в т.ч. бесплатноеУ нас было множество запросов на перевод и адаптацию наших курсов и вебинаров для иностранной аудитории, но это значило, что систему нужно выстраивать по новой. Я рада, что мне удастся это реализовать, пусть уже не самостоятельно, а в партнерстве, но проект будет жить, приносить пользу, и что немаловажно — деньги. А, значит, цели, которые я ставила перед собой шесть лет назад, будут достигнуты. К тому же, я не ухожу из проекта полностью, сейчас я участвую в проработке концепции, подборе команды, которую мы расширяем и усиливаем представителями отрасли.

После запуска на мне останется PR ресурса и, возможно, некоторая часть внешних коммуникаций. Пока ниша независимого обучающего ресурса так и не занята, у нас огромные перспективы для роста и развития, хотя за эти годы качество обучающего контента со стороны корпоративных порталов выросло.

Если ниша не занята, то может нет там такого количества денег, которое могло бы заинтересовать потенциальных инвесторов?

Предлагаю поддерживать эту иллюзию, а мы пока доделаем, что запланировали, и продолжим оставаться первыми и единственными.

А если серьезно, то я этим бизнесом занимаюсь 6 лет, за счет ресурсов iLerney и без привлечения инвестиций сделала еще несколько проектов, поэтому для меня тут все очевидно. Не делают, потому что сложно и дорого, и это ручная работа фактически, которую не поставить на конвейер. Здесь нельзя нанять внешнего управляющего, который сделает хорошо, здесь надо быть внутри — понимать и как терминал открыть, и в теханализе разбираться, и знать, кто есть кто в мире финансовых рынков.

Проект сделан моими руками и даже ногами (число моих командировок в период бурного роста iLerney не поддается подсчетами — меня узнавали проводники в поездах и стюардессы в самолетах). Копировать такое не получится. Хотя попытки были.

Все ваши проекты так или иначе связаны с финансовыми рынками. Почему?

Это самая захватывающая и динамичная отрасль. Скорость изменений здесь такова, что ты всегда на острие событий. Здесь не бывает рутины, и, чтобы соответствовать, нужно развиваться самому. В этом году исполняется 10 лет, как я так или иначе работаю на рынке или «около рынка». За это время ни разу не возникло сомнений: это мое место, мой рынок, моя отрасль. Мне комфортно, меня знают, мы с клиентами движемся вперед.

Конечно, есть некоторая профессиональная деформация, но она скорее не минус, а плюс: меня сложно удивить рассказами о «первом уникальном самом лучшем продукте», «супер-пупер форексе», а компании-пустышки я вижу с первой встречи.

Вы работали в «Броко», которую сложно назвать пустышкой. «Броко» рухнула. Насколько легко бывшим сотрудникам подобной компании восстановить свою репутацию? Ваш личный опыт можно назвать пиар-кейсом по работе с негативом в этой связи?

Действительно, много лет назад я работала руководителем учебного центра в компании Broco. В 2012 году после серии нападок конкурентов, ситуации с манипуляцией клиентов на американском рынке и штрафа SEC компания прекратила свое существование.

Несмотря на то, что я к тому моменту уже два года не работала в компании, занималась iLerney, который никак не был связан с Броко, я все равно ощущала некоторый негатив со стороны форекс-индустрии. Потому долгое время предлагала услуги портала только российскому фондовому и срочному рынку. В этом сегменте меня как специалиста не существовало, поэтому тут я начинала с нуля, строя личный бренд и продвигая свою компанию.

в продажах все средства хороши

Я уверена, что главное в подобной ситуации — быть честным. Я не скрывала, что работала в Броко, не уходила от разговоров, которые касались компании и ее положения. Я занималась обучением, я видела, что владельцы компании хотели строить универсального брокера, а не «кидать» клиентов, и честно об этом рассказывала.

Что касается рекомендаций для сотрудников других компаний (а под ударом, как вы понимаете, оказывается не только персонал «лопнувших» брокеров и дилеров, но и сотрудники банков с отозванной лицензией, «дырами» в балансе и внезапно исчезнувшим капиталом), то тут все зависит от того, какую позицию ты занимал в компании. Чем позиция выше, тем больше потребуется времени и усилий. Если речь идет о штатных сотрудниках, то тут не столько важно, в какой компании ты работал до этого, важно, что есть опыт в финансовой сфере.

Отдельная категория сотрудников — менеджеры по продажам. Чем активнее компания и чем жестче ее способы продажи услуг, тем больше желающих получить такого продажника, даже после краха брокера.

Вспомните RoyalMaxBrokers: многие журналисты уже и не знают, что была такая компания, а клиенты и не помнят этой истории, но про продажников до сих пор ходят легенды. Их способы «закрывать» клиентов на тысячи, если не миллионы долларов, ставят в пример отделам продаж.

Несмотря на то, что наличие таких сотрудников в компании сопряжено с репутационными рисками, половина представителей форекс-индустрии обзавелись парочкой таких сотрудников. А кому-то все же пришлось сменить имя. Поговорим о них в следующий раз.

Forex Magnates: оригинал интервью.

Оставить отзыв

 

Отзывы к записи:

На данный момент отзывов к этой записи нет. Ваш комментарий может быть первым.

наверх